يحمل هيثم شهادة ماجستير في إدارة النزاعات والعمل الإنساني من معهد الدوحة للدراسات العليا، وبكالوريوس في التاريخ والأدب الناطق بالإنجليزية من تونس. وقد عزز معرفته بشهادات في حل النزاعات من جامعة البنديكتين (الولايات المتحدة الأمريكية) وتحليل السياسات من جامعة كامبريدج (المملكة المتحدة). تشمل مسيرته المهنية أدوارًا مثل منسق برامج في H-CORP، وأخصائي تقني في Insight360، وقائد تقني لبناء القدرات في FHI360. قاد هيثم مشاريع في مجالات الهجرة، وتمكين الشباب اقتصاديًا، ومنع التطرف العنيف (PVE)، وتخفيف النزاعات، والمجتمع المدني، وبناء قدرات الحكومة في تونس وليبيا.